Acquisti & Spedizioni

Provitaminline  garantisce una completa assistenza nella  vendita.
Tutti i prezzi sono IVA inclusa . Ogni ordine sarà accompagnato da ricevuta fiscale, qualora si desiderasse una fattura, dovrà essere richiesta nel campo comunicazione nella pagina registrazione, oppure dovrete fare richiesta tramite email indicando il vostro numero ordine.

il minimo d'ordine da provitaminline non esiste gli ordini inferiori a € 99.00 pagheranno € 8.00 per la spedizione, se fai un ordine minimo; di € 99.00 le spese di spedizione saranno completamente gratuite. La spedizione durante le promozione è completamente gratis.

Provitaminline accetta i seguenti sistemi di pagamento:

Sistema di pagamento PAYPAL Soluzione Sicura Facile e veloce che vi permetterà di pagare sia con carta di credito che con poste pay per ulteriori informazioni visitate il sito www.paypal.it/it

Provitaminline  per velocizzare i tempi di consegna mette a disposizione dei propri clienti il servizio
PayPal che permette il pagamento degli acquisti effettuati via Internet tramite carta di credito.

Come posso pagare con PayPal? IL sistema è sicura?

La procedura di pagamento tramite carta di credito è molto semplice. Dopo aver effettuato l'ordine sul nostro sito web e scelto "PAYPAL" come forma di pagamento, verrai collegato verso il server sicuro PayPal dove dovrai inserire i tuoi dati personali e quelli relativi alla tua carta di credito, il tuo browser comunicherà direttamente con il server di PayPal su un canale sicuro e criptato in grado di proteggere i dati personali mediante un certificato SSL di VeriSign. Se vuoi ulteriori informazioni visita i rispettivi siti PayPal (http://www.paypal.it/it) e SSL VeriSign (http://www.verisign.it/).


A questo punto noi riceveremo automaticamente un un'email con la conferma dell'avvenuto pagamento.

Il servizio di pagamento PayPal è un servizio gestito da Ebay (www.ebay.it). La connessione ai
server bancari è totalmente garantita così come la privacy dei propri dati.
La tua carta di credito

Provitaminline non ha accesso alla tua carta di credito, poiché la transazione avviene direttamente tra il tuo PC e  PayPal.

Pagamento anticipato tramite bonifico Bancario alla nostra Banca(Banco di Sicilia Comune di Scordia (CT) Via V. Emanuele n° 54  ABI 1020-7 CAB 84270-8 c/c 130.30 intestato a Provitaminline la spedizione avverà non appena avremo ricevuto il FAX 095-7935303 del bonifico da lei effetuato.

Pagamento in contrassegno cioè paghi il corriere al momento del ricevimento del pacco, con soldi contanti o con un assegno  Bancario intestato a Provitaminline senza spese aggiuntive. Prima di  spedire un ordine con pagamento in contrassegno effettueremo una telefonata di conferma, quindi forniscici un numero dove sei sempre reperibile.

Spedizioni  in tutta Italia in 24 /48 ore con il nostro corriere Bartolini . Normalmente spediamo lo stesso giorno che riceviamo l’ordine salvo i giorni festivi e il weekend. Appena spedito il pacco ti manderemo un e-mail con il numero di codice di spedizione con il quale potrai monitorare la spedizione sul sito Bartolini, direttamente alla pagina iniziale troverai un servizio Bartolini dove potrai inserire il tuo numero.In tutti i casi che la merce verrà rimandata indietro le spese di spedizione sono a carico del cliente € 8.00

N.B: tutti i prodotti (integratori alimenteri) presenti all’interno del nostro sistema E-commerce sono regolarmente notificati al ministero della salute
Prima  che avviene la spedizione verso il cliente provitaminline si occupa di controllare la data di scadenza del prodotto e l’ etichetta del prodotto se corrisponde al prodotto, tutto ciò avviene per tutelare al massimo i nostri clienti servendogli cosi un servizio migliore. 

N.B: in caso di merce difettosa e in garanzia, le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico della Provitaminline, la riconsegna deve essere autorizzata da Provitaminline.

Reclami

Per qualunque Reclamo potete rivolgervi a:

Provitaminline di Giovanni Costa
VIA F.sco Crispi, 64 95048 Scordia (CT)
TEL/FAX 095/7935303

E-mail reclami@provitaminline.com

DIRITTO DI RECESSO

Normativa

Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.
Il cosumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto è esercitabile solo da coloro che agiscono, acquistano come persone fisiche per scopi personali non riconducibili alla propria attività lavorativa. Restano esclusi tutti coloro che acquistano come persone giuridiche, come persone fisiche che acquistano per scopi inerenti ad attività commerciali e indicano quindi nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva. Inoltre tale diritto non può essere rivendicato per acquisti fatti da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:

Provitaminline di Giovanni Costa VIA F.sco Crispi, 64 95048 Scordia (CT) .

modalità con cui il Consumatore dovrà manifestare la volontà di recedere dall'acquisto.
Al riguardo, il D.lgs. 205/06 prevede che la comunicazione potrà essere anticipata anche via fax, telegramma, telex e posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.

Provitaminline di Giovanni Costa. ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. Per esercitare tale diritto dovrai inviarci una semplice comunicazione in tal senso, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce ordinata (come da art.6, par.B,D.Legge n.185 del 22/05/1999) ed inviarci la merce entro ulteriori 15 (quindici) giorni lavorativi dalla comunicazione del Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) da parte del nostro Servizio Clientii. La restituzione della merce sarà a nostro carico e verrai rimborsato di tutte le spese da te eventualmente anticipate entro 13 giorni lavorativi dal ritiro della stessa.

All'arrivo della merce ti consigliamo di verificare che:

• Il numero dei colli consegnato corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento.
• L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrisponda a quella indicata nel documento di consegna che viene sempre emesso con l'invio dell'ordine.
• L'imballo risulti integro, non danneggiato aperto o alterato.
• La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore e tempestivamente segnalati al nostro Servizio Consumatori - customercare@provitaminline.com - indicando tutti gli estremi dell'ordine.

Come viene applicato il diritto di recesso?
Inviare via e-mail o, una comunicazione sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti [il proprio numero d'ordine, di fattura, quali prodotti devono essere oggetto di recesso, nonché le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico ]. A questo bisogna attendere la comunicazione del Codice di Autorizzazione al Rientro (CAR) da parte del Servizio Clienti e rispedire il tutto entro ulteriori 10(dieci) giorni lavorativi.

Importante! La comunicazione di esercizio del diritto di recesso dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. entro un termine di 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via email (all'indirizzo reclami@provitaminline.com), purché confermata con Raccomandata A.r. entro 48 ore.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro ;
• a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del cliente;
• al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni ( la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso ) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali .

Come si effettua la spedizione di rientro a PRO VITAMIN LINE ?
Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo:

Provitaminline di Giovanni Costa
VIA F.sco Crispi, 64 95048 Scordia (CT)
TEL/FAX 095 7935303

Provitaminline rispetta la legge D.lgs. 205/06 Modalità e tempi per il rimborso delle somme versate a seguito dell’esercizio del diritto di recesso.


Al riguardo Vi informiamo che il D.lgs. 205/06 norma prevede che il rimborso delle somme versate che avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. Inoltre, il combinato disposto dall’art. 67, 1° 3° e 4° comma, prevede che il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, specificando che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore.
Pertanto verrai rimborsato e pagheerei solo le spese di spedizione per inviarci indietro il pacco .